La IA no es la única revolución. Lo eres TÚ.
Hubo quien se resistió a la imprenta. Quien ignoró internet. Quien descartó los smartphones. Cada vez, la historia les pasó por encima. La inteligencia artificial es otro de esos puntos de inflexión que redefinen quién lidera y quién queda obsoleto. La diferencia con revoluciones anteriores es que esta vez la velocidad es vertiginosa y el margen para adaptarse, escaso. Pero hay un matiz que muchos están perdiendo en el camino. La IA democratiza el acceso al conocimiento, que en sí mismo ha perdido valor como ventaja. Lo que importa ahora es lo que eres capaz de hacer con él: cómo lo procesas, cómo lo interpretas y qué le pides a las herramientas para convertirlo en resultados reales. Al igual que el cincel no esculpió por sí solo el David de Miguel Ángel, aunque la IA tiene mucho de automático, la diferencia del resultado está en qué se le pide y cómo.
La pregunta ya no es si conoces las herramientas. Es qué les pides.
Dos agentes usan la misma aplicación. Uno escribe descripciones genéricas. El otro diseña prompts que le permiten segmentar el mercado y encontrar formas de presentar la información que enamoran a propietarios y facilitan el cierre de captaciones. La herramienta es idéntica. La diferencia la ponen las dos cosas que la IA no nos robará: la creatividad y el pensamiento crítico.Y aquí está el reto que muchos infravaloran: tus clientes también tienen acceso a estas herramientas. El propietario que visitas llega informado, ha consultado valoraciones automáticas y ha visto tu competencia. Si no vas siempre un paso por delante —formándote, experimentando, afinando tu criterio— la IA te iguala con él en lugar de diferenciarte.
El agente del presente no es el que más herramientas acumula. Es el que mejor sabe qué pedirles para destacar, sorprender y cerrar. ¿Serás tú?
Rafa Valdés López
Director en InmoSociety
info@inmosociety.com
www.inmosociety.com
La verdadera ventaja está en la experiencia que las empresas son capaces de crear para sus clientes.
El reconocido conferenciante internacional Jonatan Loidi, autor de diez libros y director de experiencias educativas en Disney, la NASA y Toyota Japón, brindará en España una master class exclusiva sobre calidad de servicio e innovación aplicada al mercado inmobiliario, una industria que atraviesa una profunda transformación en la forma de relacionarse con sus clientes.
La propuesta parte de una premisa simple pero poderosa: hoy, en prácticamente todos los sectores, el producto dejó de ser el único factor de diferenciación. En un mercado cada vez más competitivo, la verdadera ventaja está en la experiencia que las empresas son capaces de crear para sus clientes.
La master class estará inspirada en los conceptos desarrollados por Loidi en su libro “Los secretos detrás de la magia”, una obra que explora los principios de gestión, cultura y servicio que convirtieron a Disney en una de las organizaciones más admiradas del mundo.
A partir de ese modelo, la conferencia propone trasladar aprendizajes concretos al negocio inmobiliario: cómo diseñar experiencias memorables para los clientes, cómo construir culturas organizacionales centradas en el servicio y cómo innovar en cada punto de contacto del proceso comercial.
Durante el evento se abordarán temas como la importancia de la cultura de servicio, la gestión de los detalles en la experiencia del cliente, el rol del liderazgo en organizaciones orientadas al servicio y la necesidad de innovar en cada etapa del recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la postventa.
“Las empresas que liderarán los próximos años no serán necesariamente las que tengan mejores productos, sino las que logren generar experiencias memorables”, sostiene Loidi.
La master class busca inspirar a profesionales y empresas del sector inmobiliario a repensar sus modelos de servicio e incorporar herramientas prácticas que les permitan diferenciarse en un mercado cada vez más exigente.
Jonatan Loidi
CEO de Gruposet
jonatanloidi@gruposetlatam.com
www.jonatanloidi.com
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