viernes 24, mayo
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Como atender a los clientes primerizos

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¿Qué quieren realmente los compradores primerizos? Esta sería la primera pregunta que deberías hacerte, cuando vas a atender a un cliente, ¿Por qué me elegirá a mi entre todas las posibilidades del mercado? Si consigues responder estas preguntas, conseguirás fidelizar a tus clientes, sobre todo cuando son primerizos, ya que estos son los que tienen más dudas y sobre todo más miedos. Y de esto se trata todo, de miedos, si consigues entender sus miedos y resolverlos, ahorrarles tiempo y energía, te elegirán como la persona adecuada para venderles su futuro hogar.

El comprador actual está en completa sintonía con el mundo de las redes sociales, conoce sus ventajas e inconvenientes, son personas dependientes de internet. Necesitan y quieren la información inmediatamente, pero ¡Ojo! No puedes generalizar con los milennials, porque entre ellos también debemos segmentar mucho más e investigar cada grupo. No es lo mismo divorciados que recién casados, familias con hijos pequeños, que ejecutivos sin tiempo o inversores, todos son tecnológicos y todos necesitan una forma distinta de atención, que va mucho más allá que la pura profesionalidad técnica que ya se nos presupone.


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Rafael Rodríguez Tovar
Rafael Rodríguez Tovarhttps://www.remax.es/
R®, CRS, ABR e instructor SIRA. Broker desde 1997, al frente de la 3.ª oficina REMAX más antigua de Europa

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