El comercio, la tienda, y muchísimos de los servicios que ofrecemos en la actualidad (incluyendo el sector inmobiliario) están cambiando. No se trata de que la empresa sea grande o pequeña, sino de cómo vendemos: hemos pasado de vender en un canal, la tienda, a la multicanalidad, en varios canales. El próximo paso que debemos tomar es la venta omnicanal… y prácticamente todos llegan tarde.
La etimología de la palabra omnicanal viene del latín omni, es decir, todo. Explicado con otras palabras, omnicanal implica utilizar todas las maneras posibles de llegar al cliente.
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