domingo 21, abril
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El roce hace el cariño

CLAVES PARA ENTENDER LA NO RECOMENDACIÓN

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Después de preguntar a los entrevistados en el estudio de Imagen del sector si recomendarían el uso de los servicios de una Agencia Inmobiliaria a familiares, amigos o conocidos, la conclusión a la que llegamos fue la de que la recomendación es la fase más débil en la vinculación con las agencias: solo la mitad de los que las considerarían (72%) las recomendarían (38%). O dicho de otro modo, tenemos un gap que pone de manifiesto que no solo no alcanzamos el nivel de prescripción que sería deseable, sino tampoco el que cabría esperar por la predisposición a usar nuestros servicios en el mercado español.

Y tratar de entender dicho gap es el objetivo del artículo de hoy, en el que veremos que, como en casi todo en la vida, también en las relaciones con las Agencias Inmobiliarias es válido el dicho popular: “el roce hace el cariño”.


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Paco Martí
Paco Martí
Director Barcelona Consumer Experiences GfK Emer Ad Hoc Research

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