domingo 1, octubre
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No todos los clientes son iguales

Nuestro público objetivo está en los que necesitan y valoran el contacto personal con el profesional experto

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En nuestra colaboración anterior hablábamos de los aspectos prioritarios de actuación, aquellos a los que el cliente concede importancia cuando piensa en un agente inmobiliario, pero que por la imagen que tiene del sector aún valora negativamente.

Hablábamos del cliente en abstracto, sin diferenciar, como si todos los clientes fueran iguales y respondieran al mismo patrón; pero no es así, y no solo por cuestiones sociodemográficas como la edad, también actitudinalmente detectamos grandes diferencias. Sobre esas tipologías actitudinales identificadas en el estudio, y sobre cómo relacionarnos comercialmente con cada una de ellas, es de lo que queremos hablar hoy.


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Paco Martí
Paco Martí
Director Barcelona Consumer Experiences GfK Emer Ad Hoc Research
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