Los compradores tienen mucho que decir tras el COVID-19

El Coronavirus ha puesto en apuros al sector inmobiliario, que teme que el deterioro del mercado laboral perjudique la compraventa de viviendas. Este hecho ha llevado a que algunos agentes, los no profesionales, que por desgracia siguen actuando en este mercado no regulado, hayan incumplido las normas impuestas por el Real Decreto de Alarma. Han realizado visitas a escondidas a viviendas, alquilado inmuebles, simulando que salían a hacer la compra o a la farmacia durante el confinamiento. Algunos de nuestros clientes compradores no entendían por qué teníamos que posponer las visitas agendadas al no pasar a la Fase 1 en determinadas zonas de España, cuando otras inmobiliarias no les ponían impedimentos. La respuesta era muy simple: “Si esas agencias se saltan la ley con solo conocerte, y permiten que os puedan multar a los dos, imagina lo que estará dispuesto a hacer después, cuando tenga que decidir entre mirar por tus intereses o cobrar su comisión”. Un profesional inmobiliario que quiere hacer carrera en este sector antepone una relación a una transacción.

Lamentablemente, cuando aparecen las dificultades, es cuando surgen con más fuerza las malas prácticas, perjudicando seriamente al sector y a los derechos del consumidor. Aunque todos estamos viendo los primeros cierres de oficinas inmobiliarias, la necesidad de facturación no justifica la mala praxis. Desde Comprarcasa llevamos años poniendo al cliente en el centro, cambiando el enfoque de nuestros servicios, el tono de nuestra comunicación y formación, poniendo la tecnología al servicio de nuestros clientes, incluso cambiando la organización de nuestras oficinas haciéndolas “experience” para que los clientes se sientan #comoencasa. El COVID-19 nos ha obligado a reenfocarnos en garantizar la salud del cliente y hacer su operación inmobiliaria más segura aún si cabe. Las compañías especializadas en la venta de propiedades de segunda mano, hemos adquirido algunos de los hábitos de las promotoras inmobiliarias a la hora ofrecer nuestros servicios, incluso implementando algunos que ni ellas tenían en marcha.

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