jueves 25, abril
InicioFormaciónPor qué los compradores te necesitan

Por qué los compradores te necesitan

Porque en tu mano está poderles proporcionar una experiencia cliente de calidad

-

Michael Ackerman es un agente inmobiliario que empezó a trabajar con compradores en 1993 y desde entonces ha mantenido una media de más de 40 ventas al año. Su secreto es garantizar una experiencia de cliente espectacular: para Michael, sus clientes deben recordar el proceso de compra de la vivienda, desde los primeros pasos hasta la firma y la mudanza, como un proceso emocionante y satisfactorio, sin estrés ni agobios. Su secreto: una comunicación clara, una escucha atenta, y promesas que se cumplen.

“La primera entrevista es fundamental. Desde el principio les digo que no solo quiero que acaben comprando la casa perfecta, desde el punto de vista económico y el emocional también, sino que quiero que sigan todo el proceso como si fueran expertos, como si lo hicieran habitualmente, sintiéndose seguros, con confianza y disfrutando… que sea una gran experiencia”. Para eso hay que darles un pequeño curso explicándoles con todo detalle el proceso, las dificultades que encontrarán y cómo les ayudaremos a enfrentarlas.


Para continuar leyendo este artículo, accede a tu cuenta o regístrate:


Tus datos





Michael Ackerman
Michael Ackerman
Coldwell Banker BAIN. Olive Way - Seattle.

Más del autor

- Publicidad -

Porque es mío

Juan vuelve deprimido a la oficina. Eran unos propietarios muy majos con los que conectó de inmediato, fue una visita perfecta siguiendo punto por...

Carlos Almeida

UNO DE MIS RETOS ES IMPLEMENTAR LOS CONOCIMIENTOS EN ACCIONES TANGIBLES. ¿Cuando y cómo empiezas a trabajar como inmobiliario? Desde mis inicios profesionales como asesor financiero,...

Cuando los clientes hablan de política es mejor mantenerse al margen

Sharla Lau intuyó hacia dónde se encaminaba la conversación con uno de sus clientes, y no se trataba de propiedades. Fue poco después de...

La experiencia de sell-a-bration 2018

Este año el encuentro tuvo lugar en Dallas del 2 al 8 de febrero. Desde España acudieron 50 participantes; para algunos ha sido la primera...