Todos los días escuchamos o leemos distintas acciones que debemos realizar para una buena gestión de contactos y, en la medida de lo posible, transformar estos contactos en clientes y de ahí a ventas efectivas, pero ¿qué pasos realmente son necesarios?
Lo más importante es conocer qué es realmente un lead. Podemos definirlo como aquellos contactos que nos han dejado sus datos a través de uno de nuestros formularios de contacto asociados a un anuncio o a través de otros medios, como teléfono o presencialmente, con el fin de informarse sobre alguno de nuestros productos o servicios.
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