Ética, técnica y cooperación
Una perspectiva del negocio centrada en el cliente, exige que desde la captación hasta la posventa, el cliente esté informado, acompañado y asesorado en todas las fases de la compraventa o el alquiler.
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La situación originada por la COVID-19 ha creado, a escala global, un contexto histórico sin precedentes. Aunque ya se atisba el final de esta pandemia, la realidad es que todavía seguimos padeciendo sus efectos, lo que nos impide determinar cuál va a ser su impacto real en nuestro sector.
Lo cierto es que este escenario pandémico al que nos llevamos enfrentando desde hace dos años, ha llevado a muchos españoles a reconsiderar cómo les gustaría que fuera su futura vivienda: casas más grandes, con terrazas, espacio para teletrabajar, o edificios con amplias zonas comunes para que los niños puedan jugar son las características más repetidas. Según el estudio “Impacto de la COVID-19 en los criterios de la vivienda en España” realizado por CENTURY 21 España, estas nuevas necesidades son precisamente las que propiciaron que el 65% de los entrevistados asumieran el deseo de cambiar de casa.
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