viernes 24, mayo
InicioMarketingEl futuro es omnicanal

El futuro es omnicanal

El cliente quiere una propuesta única, independientemente de por donde entre en contacto, y tener libertad para hacerlo por la web, las redes sociales o la tienda física.

-

El comercio, la tienda, y muchísimos de los servicios que ofrecemos en la actualidad (incluyendo el sector inmobiliario) están cambiando. No se trata de que la empresa sea grande o pequeña, sino de cómo vendemos: hemos pasado de vender en un canal, la tienda, a la multicanalidad, en varios canales. El próximo paso que debemos tomar es la venta omnicanal… y prácticamente todos llegan tarde.

La etimología de la palabra omnicanal viene del latín omni, es decir, todo. Explicado con otras palabras, omnicanal implica utilizar todas las maneras posibles de llegar al cliente.


Para continuar leyendo este artículo, accede a tu cuenta o regístrate:


Tus datos





Pablo Foncillas
Pablo Foncillas
Profesor investigador. MBA IESE Business School

Más del autor

- Publicidad -

Súbete al tren de las viviendas eficientes

Aprovecha las oportunidades que ofrece la designación NAR Green Nuestro día a día está repleto de mensajes sobre la responsabilidad medioambiental, desde omnipresentes contenedores de...

José Antonio Fontal López

¿Cómo y cuándo empiezas a trabajar como inmobiliario? Empecé en el sector inmobiliario en el año 2003 en Jerez. Anteriormente y durante años fui Jefe...

No es oro, ni diamantes, ni petróleo, son ni más ni menos que leads

Convierte tus contactos en ventas – módulo CRS Cuando me propusieron realizar este artículo, el contenido del mismo se circunscribía a mi experiencia personal respecto...

115 Profesionales recibieron Designación CRS en Inmocióna

José Vicente Adriá de Valentia Muratis en Valencia - Vicente Albert de Habitale en Paterna - Emilia Alikanova de Myhometorrevieja en Torrevieja - Carlos...