Las hipotecas online gozan de buena salud. Así se desprende de los datos del primer semestre de 2020. Mientras algunos bancos registraban caídas en bolsa de hasta el 40% por la incertidumbre ocasionada por la pandemia, las entidades más preparadas para operar en el canal digital han sido las grandes beneficiadas. Los meses de estado de alarma han puesto de relieve la importancia de la oferta online y, solo en el primer semestre del año, las búsquedas de cuentas aumentaron un 18%, llegando hasta el 23,4% en el caso de las hipotecas.
Si hay algo que ha puesto de manifiesto el confinamiento es que el mundo ya no se entiende sin Internet. La digitalización era necesaria y la pandemia no ha hecho sino acelerar una transformación que, en el caso de las entidades financieras, ha servido como revulsivo para su catálogo de productos online. Incluso productos aparentemente complejos como una hipoteca han gozado de la confianza de los consumidores y buena parte del éxito reside en la calidad del servicio del canal online.
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