¿Qué se cuece en NAR NXT?

La primera semana de noviembre tuvo lugar en Boston la convención anual NAR NXT, el lugar de encuentro de los Realtors® del planeta. Con 24.000 asistentes, es sin duda el congreso número uno en contenidos, networking y nuevas tendencias.

1. La IA generativa, sus promesas y sus limitaciones.

Cuando en 2022 Chat GPT abre al gran público su servicio, se democratiza el uso de esta tecnología, ¿y cómo no? En nuestra industria, esta irrupción abrió nuevos horizontes, hasta el punto de creer que seríamos reemplazados en breve. En las sesiones del congreso se vieron tecnologías que mejoran la productividad de los Realtors® y con ello los costes. En general, se presentaron soluciones en el tratamiento de imágenes, levantamiento de planos, home staging virtual, ciberseguridad, “automatizadores” del márquetin, tanto en la fase de captación de leads de propietarios, como en la incubación de los mismos. Una gran parte de la EXPO del evento ofrecía estas soluciones por parte de los desarrolladores.

2. El agente del comprador, en el nuevo escenario.

Tras la demanda por parte de un gran grupo de propietarios a la NAR, se plantea un nuevo escenario en el trabajo con los compradores. Varias fueron ya las sesiones que vimos en el NAR Legislative de W DC en mayo de 2024. En concreto, el nuevo escenario pasa de ser un servicio “gratuito” para el comprador, a tener que crear una propuesta de valor para éste y con ello lograr un encargo profesional retribuido, dado que el propietario ya no paga al agente del comprador, salvo acuerdo expreso. Los agentes que solamente se dedicaban a “abrir puertas” ven amenazado su status quo. En NAR NXT hubo una decena de sesiones sobre cómo elaborar un buen pack de servicios al comprador para que te contrate. Esto es una práctica ya establecida en algunas comunidades de España, y quién sabe si va a extenderse al resto del territorio, dado que tiene sentido que “cada palo aguante su vela”.

3. Los 4 diferentes modelos de brokerage.

Las agencias en los USA se organizan en torno a una persona que tiene la licencia de bróker, a la que se accede tras cumplir unos requisitos que cada estado establece.

Esta legislación, que en España no tiene aplicación, genera una relación de dependencia legal y funcional entre bróker y agente.

En las sesiones del congreso se discutió sobre los 4 modelos de brokerage, que de alguna manera también están presentes en España, a saber:

• Modelo tradicional.
• Modelo con reparto con límite.
• Modelo de pago fijo.
• Modelo basado en generación de negocio.

En una de las sesiones, los defensores de cada uno de estos modelos expusieron sus características y ventajas.

En nuestro país hemos vivido con el modelo tradicional y el modelo de reparto límite, habiendo irrumpido en los últimos tres años los modelos de pago fijo por servicios y no tanto el de generación de negocio.

Veremos cómo van evolucionando las empresas actuales, e irrumpiendo aquí los modelos que aún no han llegado con fuerza.

4. Cómo vivir con bajo inventario.

En los USA también están como aquí estamos, con bajo inventario de propiedades a la venta.
La diferencia es que en los USA se prevé una bajada de las transacciones para 2025. Mientras, en nuestro país, el 2025 se presenta como un buen año de ventas.

La falta de viviendas en las zonas de mayor demanda es un mal endémico también en gran parte de los países de nuestro entorno, va a marcar el mercado de los próximos años.

Con menos transacciones en el mercado, las sesiones apuntaban a cómo mejorar la rentabilidad por operación, con reducción de costes a través de la tecnología y el incremento de márgenes gracias a una mayor propuesta de valor, por la que los clientes estarán dispuestos a pagar ese plus que compense una menor actividad.

En este punto, quería añadir un comentario personal, y es la percepción de una presión general sobre los honorarios en los últimos años, debido a varios factores, algunos coyunturales, con un mercado rápido, en el que la percepción del propietario es que resulta fácil vender, y otros más estructurales, como la “comoditización” de nuestros servicios, y con ello, contratación del “más barato”, sin que el propietario perciba diferencias entre agencias.

Como conclusión, solo quiero remarcar que asistir al congreso anual con los Realtors®, los profesionales y las tendencias más avanzadas es, en mi opinión, una obligación de aquellos que quieran seguir liderando esta actividad. La oportunidad que desde UCI-SIRA ofrecemos a los inmobiliarios para formar parte del futuro de la profesión es única en el mundo, con un viaje programado y acompañado de profesionales de nuestro país, con los que estableces lazos en la mayoría de ocasiones, que duran para siempre.

La próxima oportunidad será el Sellabration en Nashville, del 15 al 21 de marzo y en noviembre, del 14 al 20 en Houston.

¡Reserva estas fechas!.